序号

故障

原因

解决方法

1

按开关键不能开机或能开机屏幕亮但无语音播报

运输、装卸时电源、喇叭线中间连接插头松脱致接触不良

保持机器开机状态下，找到电源、喇叭线中间连接插头插紧，直到恢复正常。

2

开机后排污口一直不排水或者排污不止

运输、装卸时排污阀中间连接线插头松脱致接触不良

保持进水口通水状态，重新开机，找到排污阀中间连接线插头插紧，听到排污阀跳动开关的声音，排污口开始脉冲出水即为恢复了正常

3

首次开机清洗排污正常，开始制水后不排污了

运输、装卸时水流传感器中间连接线插头松脱致接触不良，甚至水流传感器损坏了

保持制水状态，找到水流传感器中间连接线插头插紧，如仍不能排污，则更换水流传感器。

4

装膜后打开纯水龙头纯水口出水很小、纯水废水比达不到要求

a、未能按照说明书要求先打开电路板开关进行强脉冲清洗，导致碳粉堵塞了RO膜

重新开机冲洗数次，如仍不能恢复流量则只能更换RO膜

b、未能按照说明书要求在装膜之前先自动强脉冲清洗一次，未将黑色的碳粉冲出就安装RO膜，碳粉堵塞了RO膜

c、装膜后有空气在Ro膜内不能排出致使水流不畅通

打开膜壳取下Ro膜后再重新装上看看能否恢复流量

5

制满的一桶水，一小时后水少了很多，几小时后压力桶空了（带泵机型才会出现的故障）

a、水流传感器里面有空气不能排出导致机器停机后排污阀仍在不断排污，将压力桶的纯水排掉了

机器停机后拔掉水流传感器下端的水管放气，重新连接水管后观察机器停机状态时水流传感器内芯已落下，机器进入休眠状态则已恢复正常。如多次尝试仍不能恢复，则需更换传感器内芯。

b、排污阀有碳粒进入导致不能关紧，机器停机后纯水不断被排放掉

如附图，将排污阀拆开清洗后装回，观察机器停机后排污口是否不再滴水，已关紧则恢复了正常。

c、进水电磁阀有异物导致不能关紧，机器停机后纯水不断被排放掉

取下进水电磁阀清洗后确认可以关闭后重新装上即可。

6

装机使用后不到半个月即播报更换滤芯

a、机器没有竖放导致水流传感器不能复位

将机器恢复竖放，长按“check”键半分钟消除语音播报即可

b、水流传感器内部有空气未排除（无泵机型首次安装时一定要测试在停机时显示屏是否进入休眠状态）

机器停机后拔掉水流传感器下端的水管放气，重新连接水管后观察机器停机状态时水流传感器内芯已落下，机器进入休眠状态则已恢复正常。如多次尝试仍不能恢复，则需更换传感器内芯

7

装机使用一两天纯水TDS值还是比较高

中间碳和后置碳是进口滤芯，持续释放矿物质的原因

多用几天后再测试，或在压力桶前端取纯水测试，去除率达到95%即可

8

装机使用一段时间后纯水TDS值过高

a、压力桶内纯水储存时间过长

放掉压力桶内储水重新测TDS值

b、自来水水压不稳经常低于2kg（无泵机型才会出现的故障）

加装增压泵或选用带泵型智能机

C、水流传感器内芯损坏导致排污不正常（无泵机型才会出现的故障）

更换水流传感器内芯           

9

装机使用较长时间后机器产水速度越来越慢（纯水口出水明显变小）

a、查看水压、气温有无变化 （无泵机型）

如因水压降低、气温降低的原因则属正常

b、原水泥沙、藻类多，RO膜前面的几级滤芯污堵

逐级排查污堵的滤芯，找到后进行手动反冲或更换该级滤芯，并增加前置过滤器

c、原水胶体以及有机物太多，RO膜污堵加快

长按“check”键半分钟，机器进入强力冲洗程序一次，语音播报完毕后检查制水速度，还未加快则再重复两三次。同时用手持机调整废水比

9

使用较长时间后纯水出口不出水

a、 使用一年以上未更换电池，机器内电池电量耗尽排污阀不能排污致RO膜污堵（无泵机型的故障）

更换电池并更换RO膜

b、 原水水质太差，各级滤芯污堵，RO膜也污堵

长按“check”键半分钟，强力冲洗后出水则重复几次，仍不出水则需更换RO膜。同时用手持机调整废水比

10

带泵机型插电后泵不工作

a、高压开关失灵

排查线路无断线后，将高压开关的两个插头拔掉搭接在一起，如果泵能启动，确定为高压开关损坏，更换高压开关

b、电源适配器烧毁

更换电源适配器

11

首次使用纯水出水TDS值和原水一样

a、装机管线连接错误，误将自来水进口连接至压力桶接口或纯水接口

仔细检查外接各级管线是否与机器的接口标贴对应，并打开机器前盖观察自来水进口是否真正连接到第一级滤芯

b、Ro膜装入的方向错误

检查方法：打开膜壳盖看到密封圈则确定为装反，重新按正确方向装入即可

c、Ro膜密封圈损坏或膜壳损坏

判断方法：关闭压力桶、打开纯水出水，观察脉冲排污时纯水是否断流一下，如不断流，则可能是此故障，更换Ro膜或者膜壳

d、纯水回流单向阀装反或者损坏

检查纯水回流单向阀是否指向膜壳盖的方向，如未装反则取下单向阀检查反向是否不能关闭，如是则更换单向阀