城市居民环境意识的觉醒催热了净水行业，但行业问题不断曝出，净水行业何去何从？初为人父的小刘最近颇为关心孩子的饮水问题，在苏宁、国美逛了两天，听导购的介绍已经糊涂了。“活性炭过滤、银离子杀菌、膜处理净化，到底哪种靠谱啊？”小王不禁感叹。

这并不是个案，据了解，城市居民颇为关心饮用水问题，对净水产品也不陌生。只是究竟该选那一种原理净化、是否进口品牌就更好等问题持续困扰，导致很多消费者踌躇不前，依旧持观望态度。

显然，消费者不买账从一个方面限制了净水业的发展，但庞大的市场需求让该行业持续保持高增长状态。据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国净水行业产销需求与投资预测分析报告》显示，近年来，中国净水器产量以每年45%左右的速度增长，并成为全球最大的净水器生产基地，“在需求的拉动下，以当前的发展速度保守估计，预计2014-2015年中国净水器产量保持40%左右的速度增长，2015年中国净水器产量有望超过16，000万台。”前瞻网产业研究员林燕萍撰文写道。

依据需求选原理

张旭东表示，作为消费者很难从技术和质量的角度去鉴别净水器的好坏，这也是净水业一直没有爆发起来的原因之一。“净水器是一个系统产品，与普通家电产品不一样，更像设备，在某种程度上，类似于家用中央空调。”张旭东对本刊记者说。然而，净水业的品牌很多，技术原理多种多样，型号分的细致，从国际和国内的学术层面来看，净水与纯水之争依旧纠缠不清，各有各的专家，各有各的拥护者。

“净水技术不是现在才有，而是存在了几十年，无论是活性炭技术还是膜技术，不同的需求需要不同的过滤技术，而不同的过滤技术也会产出不同的水质，靠谱与不靠谱需要结合水处理的原条件和需求来判断。”

“对于消费者如何选购净水器，我个人的建议是：首先明确自己买净水器的目的，想解决水垢的问题，就只能选择纯水机；想保留水中的矿物质，就只能选择超滤机。有矿物质就有水垢，水的过滤精度越高，浓水排放就越多。”张旭东强调，媒体上经常爆炒的是“废水”概念，其实不科学，“废水”还是自来水，只是溶剂的浓度变高而已。

“其次，要选择购买渠道，特别要关注销售商的服务能力。一般来说，传统卖场、百货公司以及专卖店都不错，电商目前看来有一点小小的劣势，因为净水产品对安装、后期的维护要求高。净水器如果不定期服务、更换滤芯，净水器就会变成污水器，从产品技术上来说，无论是时间计算还是流量计算都有缺陷，而高质量的售后服务可以弥补这些缺陷。”

至于第三方面，张旭东介绍说看证书之类的一般都是厂家炒作的概念，中国的工厂大都数都是组装车间，不仅净水业如此，其他制造业也如此，大多数净水企业都是在外观上做“研发”，过滤材料和膜组件都是从别的企业买的然后组装。只是大公司和小公司还是有区别的，大公司的生产车间更干净，对产品的组装质量更关注，所以建议消费者还是购买品牌机。

缓慢发展更科学

在张旭东看来，净水行业需要大量售后服务跟进，若售后问题没有全面解决，行业发展太快也是不健康的。“要想解决中国居民的饮用水问题，主要还是需要提升自来水品质以及城市供水管网的改造，想靠净水器来解决居民饮用水问题，这是一个不正确的思路，从整个社会的层面看，既不经济也不科学。”张旭东如是说。

但不得否认，媒体上对欧美净水器的普及率关注度较高，“其实都是以讹传讹，事实根本不是那样，欧美的普及率并没有宣传的那么高，那种炒作意义上所谓的市场前景广阔，都是商业手段而已。”不过，张旭东认为，中国的净水市场还是有期望的，一是因为中国经济的发展与饮用水环境的破坏之间的矛盾，自来水改造起来的时间长、费用高；二是因为中国居民人口红利，人数多，一个中国有多少人口？如果把固定资产和隐形人数统计进去就是一个非常庞大的基数。

数据显示，1999年中国净水器产量仅60万台，此后一路高涨，2001年突破100万台，2005年达到588万台，2011年中国生产净水器4536万台，较2010年增长40%以上。2013年，我国净水器产量约为8572台。

“因为大家的期望值太高所以总觉得行业太小，发展的太慢，其实目前这个状况才是最真实的，这个行业本来就应该发展的慢，也有可能一直做不大，因为净水业离不开服务，而现在全行业虽然嘴上喊要重视服务，但更多人还是在走赚快钱的路线。不信就去调查一下已经购买净水机的消费者满意度，可能会吓你一跳。

行业重在“养”而非“抢”

产业研究员林燕萍撰文中写道，“虽然桶装水在一定程度上可以满足居民的饮水需求，但真正健康的饮水方式是使用家用净水器，这可以从根本上解决水质的二次污染问题。”“随着水污染问题的日益严峻、以及人们生活水平的提高，净水器普及已经成为不可阻挡的趋势。但是现实5%的普及率远远达不到成熟市场70%的要求，净水器市场增长迅猛，引来群雄逐鹿。”据粗略统计，目前中国市场上的净水器品牌超过3000家，不知名品牌居多。

“众所周知，目前行业内普遍存在两个问题，一是从业者的心态，净水业重在养而非抢。二是行业应该接地气的科普而非炒作。”张旭东表示。

与此同时，净水产品的销售渠道杂而多，还没有形成稳定、高效的主力销售渠道，“房地产工程、商务机、农村市场都是不错的销售渠道，应该着力开发。”张旭东补充道，“我估计2103年净水器的销售额应该在300亿元左右，复合增长率，媒体上说40%。”

而对于品牌的选择上，未必就是国外品牌更好。张旭东认为，国内的净水机并不比国外的差，因为很多原材料都是一样的，不足之处就是细节、稳定性。据业内测算，中国约四亿个家庭，如果有1/4的家庭安装净水器，那么净水器的需求数量就有1亿台，若按每台1000元计算，国内净水器的市场规模将达到1000亿元。2015年，随着净水器普及程度的深层次发展，以及现有产品的更新换代，中国净水器的市场容量或将超过2亿台，市场总额超过2000亿元。

“前景是光明的，道路是曲折的，有市场前景并不代表就有市场，市场是靠人做出来的，在国外和国内就不一样，因为做法不同。”张旭东如是说。